Около 154 тысяч гользователей утратили свои аккаунты в Gmail

:  Около 154 тысяч пользователей электронных почтовых ящиков Gmail потеряли доступ ко всем почтовым сообщениям, накопленным в течение многих лет. Помимо обычных людей, проблема коснулась предприятий, которые пользуются Google Apps. Провайдер восстановил часть аккаунтов и продолжает работать над разрешением ситуации. Пользователи Gmail столкнулись с неприятностью – в воскресенье утром тысячи из них обнаружили, что их письма, накопленные за многие годы переписок, полностью исчезли, включая вложения. Некоторые пользователи сообщили о том, что в их ящиках осталось только самое первое приветственное письмо от команды Google.

География проблемы не ясна. В официальном блоге Google и в блоге Gmail уведомления о проблеме отсутствуют. Между тем, число сообщений в форуме техподдержки приблизилось к тремстам. Некоторые владельцы почтовых ящиков говорят, что вместе с письмами как входящими, так и исходящими пропали папки, контакты, фильтры, подписи и сбросились настройки, а аккаунт вернулся в базовое состояние. Некоторые при попытке открыть почту получили сообщение о том, что сервер недоступен (ошибка 500), другие – о том, что их аккаунт отключен ввиду нарушения пользовательского соглашения. Помимо обычных людей, с проблемой столкнулись предприятия, пользующиеся облачной платформой Google Apps.

В Google признали наличие проблемы и сообщили, что она затронула 0,29% аккаунтов Gmail. Учитывая, что пользовательская база сервиса составляет около 193 млн человек, речь шла примерно о 560 тыс. пользователях. Позже компания уточнила число пользователей, которые потеряли почту: 0,08% или около 154 тыс. человек.

comments powered by HyperComments

Также читайте